شرایط ارسال و تحویل کالا

شرایط ارسال و تحویل کالا

در انرژی لند (Energy Land) تلاش می‌کنیم سفارش‌های مشتریان در سریع‌ترین زمان ممکن و با بالاترین سطح کیفیت بسته‌بندی و ارسال شوند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را مطالعه فرمایید.

روش‌های ارسال

سفارش‌های ثبت‌شده از طریق یکی از روش‌های زیر ارسال می‌شوند:

پست پیشتاز

تیپاکس

باربری

پیک (در شهر تهران و برخی مناطق)

سایر شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر

روش ارسال با توجه به نوع کالا، وزن، حجم سفارش و مقصد تعیین می‌شود.

زمان پردازش سفارش

پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله آماده‌سازی خواهد شد.

زمان آماده‌سازی معمولاً بین 1 تا 3 روز کاری است، مگر اینکه شرایط دیگری در صفحه محصول اعلام شده باشد.

زمان تحویل سفارش

زمان تحویل کالا به عوامل مختلفی از جمله شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.

به‌طور معمول:

تهران: 1 تا 3 روز کاری

مراکز استان‌ها: 2 تا 5 روز کاری

سایر شهرها: 3 تا 7 روز کاری

این زمان‌ها تقریبی هستند و ممکن است در شرایط خاص تغییر کنند.

هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس موارد زیر محاسبه می‌شود:

وزن کالا

حجم بسته

شهر مقصد

روش حمل انتخابی

هزینه نهایی ارسال قبل از ارسال سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.

بررسی کالا هنگام تحویل

لطفاً هنگام دریافت سفارش:

✅ سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی نمایید.

✅ از عدم وجود آسیب فیزیکی اطمینان حاصل کنید.

✅ در صورت مشاهده آسیب ناشی از حمل‌ونقل، موضوع را در حضور مأمور تحویل ثبت و به پشتیبانی اطلاع دهید.

مسئولیت حمل و نقل

پس از تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل و دریافت بارنامه، مسئولیت حمل بر عهده شرکت حمل‌کننده خواهد بود. با این حال انرژی لند تا زمان تحویل کالا، پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.

کالاهای حجیم و صنعتی

برخی تجهیزات صنعتی، باتری‌های ظرفیت بالا، اینورترهای صنعتی و تجهیزات نیروگاهی به دلیل وزن یا ابعاد خاص، صرفاً از طریق باربری ارسال می‌شوند.

در این موارد هماهنگی لازم پیش از ارسال با مشتری انجام خواهد شد.

تأخیر در ارسال

در شرایط خاص مانند:

تعطیلات رسمی

شرایط جوی نامناسب

اختلال در خدمات حمل‌ونقل

محدودیت‌های خارج از کنترل شرکت

ممکن است زمان تحویل سفارش افزایش یابد.

پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش و دریافت اطلاعات ارسال می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با کارشناسان ما تماس بگیرید:

📞 02177372139

📱 09358534280

تعهد انرژی لند

ما متعهد هستیم سفارش‌های مشتریان را با بسته‌بندی مناسب، در کوتاه‌ترین زمان ممکن و از طریق معتبرترین روش‌های حمل‌ونقل ارسال کنیم تا کالا در سلامت کامل به دست مشتری برسد.

Energy Land | تأمین‌کننده تجهیزات خورشیدی، باتری‌های لیتیومی، اینورتر و سیستم‌های ذخیره‌سازی انرژی ☀️🔋